Perkhidmatan
Falsafah perkhidmatan pelanggan syarikat kami tertumpu kepada kepercayaan bahawa "Setiap butiran kecil untuk pelanggan adalah sangat penting untuk Bingquan!"
CBFI berbangga dengan-rangkaian perkhidmatan selepas jualan global kami yang komprehensif, asas teknikal yang kukuh dan pasukan besar-jurutera selepas jualan yang berpengalaman. Kami telah menyediakan-sokongan selepas jualan kepada pelanggan korporat di lebih 170 negara dan wilayah di seluruh dunia. Secara khusus:
● Kami menawarkan perkhidmatan berbayar dengan menetapkan jurutera untuk-panduan pemasangan dan pentauliahan di tapak mengikut permintaan pelanggan, serta perkhidmatan sokongan teknikal atas talian-percuma.
● Sebarang isu kualiti berlaku semasa tempoh jaminan, perkhidmatan pembaikan atau alat ganti akan diberikan secara percuma.
● Semua peralatan akan dibekalkan dengan manual pengguna untuk pemasangan dan pengendalian peralatan, termasuk video operasi, arahan pengendalian dan penyelenggaraan.
Lima-bintang selepas-pensijilan perkhidmatan jualan-lima bintang-pensijilan perkhidmatan selepas jualan
Tindak balas-cekap tinggi-Tinggi tindak balas cekap
Komponen jenama antarabangsa premiumKomponen jenama antarabangsa premium
Diperibadikan satu-pada-sokongan pelanggan yang diperibadikan-pada-satu sokongan pelanggan
Global pada-perkhidmatan tapakGlobal pada-perkhidmatan tapak
Di-pemasangan, pentauliahan dan latihanDi-pemasangan, pentauliahan dan latihan di tapak
Sokongan dan bimbingan jauh berterusan Sokongan dan bimbingan jauh berterusan
Soalan Lazim
S: Mengapa anda perlu membeli daripada kami bukan daripada pembekal lain?
J: Kami Guangzhou Icesource Refrigeration Equipment Co., Ltd. mengkhususkan diri dalam berinovasi, mereka bentuk, mengeluarkan pelbagai mesin ais komersial dan industri serta bilik sejuk dengan pengalaman lebih daripada 10 tahun. Jabatan kejuruteraan kami terus mengejar teknologi baharu.
S: Adakah anda menguji mesin ais di kilang anda?
J: Ya, peralatan membuat ais kami akan diuji dua kali sebelum digunakan: pemeriksaan kilang dan ujian operasi selepas pemasangan di destinasi pembeli untuk memastikan kami memberikan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan. Di samping itu, syarikat kami boleh menyediakan satu set penyelesaian yang lengkap untuk keperluan sebenar pelanggan. Mencipta nilai dan memenuhi prinsip pelanggan.
S: Semua mesin ais anda dibina berdasarkan keperluan kuasa 380V 50 Hz? Adakah anda menghasilkan mesin ais yang sesuai untuk keperluan kuasa di pasaran antarabangsa tertentu? Seperti 440V 60 Hz atau 220V tiga fasa untuk Amerika?
J: Kami boleh menyediakan mesin ais untuk keperluan kuasa negara anda, cuma sila ambil perhatian bahawa keperluan kuasa disenaraikan dengan jelas dalam pesanan anda.
S: Adakah anda mempunyai jurutera di negara kita untuk memasang mesin?
A: Kami boleh memperkenalkan jurutera tempatan kepada anda untuk memasang mesin.
S: Apakah yang perlu kita lakukan jika terdapat sebarang kerosakan mesin?
J: Anda boleh melihat apa-apa sebab kerosakan daripada skrin sentuh dan kami boleh membekalkan anda penyelesaiannya dengan sewajarnya.
S: Bolehkah anda menghantar jurutera anda dari China untuk memasang mesin?
J: Ya, kami boleh menghantar jurutera kami dari China untuk memasang mesin anda, anda akan bertanggungjawab untuk penginapan dan kos pemasangan.
S: Apakah masa penghantaran mesin anda?
A: 1-5tan, 30 hari sejak deposit tiba di akaun kami, 5-20 tan, 45 hari. (Berdasarkan keperluan kuasa 380V/50hz/3p, masa utama akan lebih lama untuk beberapa reka bentuk khas.)
S: Berapa lamakah jaminan untuk mesin yang saya beli?
A: 12 bulan sejak tarikh penghantaran.
S: Bagaimana untuk memasang mesin?
J: 1) Buku manual dan video akan diberikan untuk membimbing anda cara memasang mesin, dan kami juga menyediakan perkhidmatan dalam talian. 2) Juruteknik juga boleh dihantar ke tapak pelanggan, manakala pelanggan kami perlu membayar tiket perjalanan pergi dan balik, visa, penginapan, dsb. (yuran pemasangan: 100 USD/hari/orang). Buruh tempatan diperlukan untuk menyokong kerja juruteknik kami.
S: Bolehkah bekalan kuasa menjadi fasa tunggal?
J: Elektrik fasa tunggal tidak boleh digunakan. Bekalan elektrik industri diperlukan untuk keseluruhan loji, jadi elektrik 3 fasa harus digunakan, seperti 380-420V/50hz/3P, 220-240V/60hz/3P. Untuk jenis bekalan kuasa khas, kami akan mereka bentuk motor khas untuk anda. Oleh itu, sila beritahu saya bekalan kuasa industri tempatan anda apabila anda menghantar pertanyaan, kami akan menawarkan mesin membuat ais berdasarkan keperluan kuasa yang tepat.
S: Jika ini kali pertama saya melabur dalam perniagaan ais, apakah yang perlu saya pertimbangkan?
J: Pertama, adalah lebih baik untuk anda membuat penyelidikan pemasaran untuk menentukan berapa besar mesin yang anda perlukan untuk membeli. Kedua, anda perlu menyemak sama ada terdapat bekalan air tulen dan bekalan kuasa yang stabil untuk mesin. Jika bekalan kuasa tidak stabil, penjana kuasa boleh direka dalam mesin ais. Bagi membuat ais yang boleh dimakan, sistem rawatan air perlu dipasang di dalam mesin untuk membuat air tulen untuk membuat ais.
S: Jika terdapat masalah dengan mesin saya, saya tidak tahu di mana masalah itu sepatutnya, apakah yang perlu saya lakukan?
A: Syarikat kami mempunyai pasukan jurutera teknologi penyejukan profesional. Anda boleh memberikan gambar, jenama, voltan dan kegagalan mesin. Jurutera penyejukan akan memberikan anda cadangan berdasarkan maklumat ini. Jika anda perlu menukar alat ganti, anda boleh membeli terus, kami akan menguruskan penghantaran secepat mungkin.
S: Jika masa pembelian saya sangat mendesak, apakah yang perlu saya lakukan?
A: Kebanyakan mesin kami ada dalam stok. Untuk model tersuai atau istimewa, anda perlu memesan lebih awal.
Soalan lazim tentang Tube Ice Machine
S: Saiz tiub ais yang manakah boleh dibuat oleh mesin ais?
A: Diameter ais tiub: 22mm, 28mm, 35mm Panjang ais tiub: 24-45mm Saiz dalaman ais tiub: 3-5mm
S: Bolehkah anda memuatkan mesin ais ke dalam bekas?
A: Kami mempunyai mesin ais blok kontena. Mesin ais ini direka berdasarkan bekas, yang sangat mudah untuk dimuatkan.
Soalan Lazim tentang Mesin Ais Blok
S: Berapa banyak bongkah ais boleh dibuat oleh mesin?
A: Mesin ais blok dibekalkan mengikut kapasiti yang diperlukan. Anda boleh mendapatkan 100pcs, 200pcs, 500pcs, 1,000pcs atau lebih bongkah ais, dan setiap bongkah ais boleh jadi 5kg, 10kg, 20kg 50kg...
S: Berapa kerapkah garam perlu dimasukkan ke dalam mesin blok ais?
A: Kepekatan air garam diuji setiap 2 minggu (22-25 Baume darjah). Apabila kepekatan lebih rendah daripada kepekatan piawai, garam perlu ditambah. Secara amnya, tambah garam setiap 3 bulan sekali.
S: Adakah kita memerlukan peralatan lain untuk memulakan perniagaan blok ais?
J: Jika anda mempertimbangkan untuk terlibat dalam perniagaan pengeluaran bongkah ais dalam jangka masa panjang, anda boleh memesan bilik penyimpanan ais untuk menyimpan bongkah ais, memastikan bekalan bongkah ais mencukupi pada bila-bila masa.
S: Apakah hayat perkhidmatan mesin blok ais ini?
A: Mesin menggunakan komponen penyejukan berkualiti tinggi, yang boleh digunakan selama lebih daripada 15 tahun.